FAQ

O que é a WatchUno? +

A WatchUno é uma plataforma de streaming de vídeo para dispositivos móveis que oferece conteúdos a pedido em formato imersivo de 360 graus. Faça streaming a qualquer hora e em qualquer lugar e aceda a uma grande variedade de conteúdos de entretenimento.

Quanto custa? +

O serviço custa 2,10 € por SMS. Recebe dois SMS por semana, num total de 4,20 € por semana (IVA incluído), com renovação automática. O valor é adicionado diretamente à sua fatura de telemóvel.

Como posso pagar? +

O pagamento é processado através do seu operador móvel (MEO, Vodafone ou NOS). O valor é adicionado diretamente à sua fatura de telemóvel — sem necessidade de cartão de crédito ou dados bancários.

Existe uma subscrição ou pagamentos recorrentes? +

Sim, o serviço renova-se automaticamente todas as semanas no valor de 4,20 €. Pode cancelar a qualquer momento enviando um SMS com a palavra SAIR para 62970.

Preciso de algum equipamento especial para usar a WatchUno? +

Não é necessário qualquer equipamento especial. Pode fazer streaming diretamente no seu smartphone, tablet ou TV — compatível com iOS e Android.

Posso aceder à WatchUno em vários dispositivos? +

Sim, a WatchUno é compatível com vários dispositivos, incluindo smartphones, tablets e televisões. Pode alternar entre dispositivos de forma fluida.

E se eu não ficar satisfeito com o serviço? +

Caso não fique satisfeito, contacte o nosso apoio ao cliente através de help@watchuno.com, e poderá ser processado um reembolso na semana seguinte ao pedido.

Que idiomas são suportados? +

A WatchUno está disponível em Português (PT) e Inglês (EN).

Os meus dados de pagamento pessoais são armazenados? +

Não, a WatchUno não armazena quaisquer dados de pagamento. O pagamento é seguro e gerido pelo seu operador móvel.

Como contacto o apoio ao cliente? +

Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente por e-mail através de help@watchuno.com, e teremos todo o gosto em ajudar com qualquer questão ou problema.